1. Zašto jamstvo ne pokriva mehaničko oštećenje zaslona?
Sukladno uvjetima jamstvenog lista u kojem je navedeno jamstvo neće biti uvaženo ukoliko je nakon pregleda utvrđeno oštećenje koje je nastalo grubim djelovanjem na uređaj tj. djelovanjem sile (uključujući, bez ograničenja, oštećenja nastala od oštrih predmeta, savijanjem, stiskanjem ili padom itd.) nažalost, prisutnost spomenutog oštećenja nismo u mogućnosti otkloniti unutar jamstvenih okvira.
2. Zašto se maske i dijelovi isključivo moraju mijenjati na servisu?
Određeni dijelovi uređaja (poput express maski, baterijski poklopci i sl.) se mogu kupiti unutar servisa te ih nije potrebno servisno mijenjati, međutim, svi ostali dijelovi zahtijevaju specifične uvjete otvaranja uređaja i način ugradnje. Navedenim akcijama želimo izbjeći svaku mogućnost stvaranja eventualnih neočekivanih poteškoća koji mogu nastati nestručnim i neovlaštenim ugradnjama, uz napomenu da za svaki ugrađeni dio servis daje šestomjesečno jamstvo te da će svaki pokušaj nepovlaštenog i nestručnog servisa rezultirati prekidom jamstvenih uvjeta.
3. Treba li na svakom modelu svijetliti tipkovnica dok se tipka?
Ne nužno. Određeni modeli uređaja imaju senzore za svjetlost te ukoliko je osvjetljenje odgovarajuće tipkovnica neće svijetliti, a u cilju uštede energije te produljenja vremenskog perioda trajanja baterije.
4. Kako se može pojačati ili stišati zvuk u slušalici? (općenito)
Navedenu radnju možete izvršiti u toku razgovora s navigacijskom tipkom (lijevo ili desno) te ukoliko uređaj ima bočnu tipku pritiskom na (+/-)
5. Da li se u servisu dekodiraju tj. otključavaju uređaji?
Naglašavamo da unutar servisa nije moguće izvršiti otključavanje uređaja, ukoliko je isti kupljen uz uslugu Operatera. Napominjemo da mobilni uređaji kupljeni u jednoj od poslovnica Mobis electronic-a imaju mogućnost rada sa svim mrežama te iste nije potrebno ''otključavati''.
6. Kako aktivirati navigaciju na Nokia mobilnom uređaju?
7. Što učiniti kada memorijska kartica traži kod nakon servisa?
Ukoliko memorijska kartica nakon servisa traži kod za otključavanje kako bi korisnik iste bio u mogućnosti pristupiti podacima, dolazimo do zaključka da je kartica prethodno koristila nekakav oblik zaštite privatnog karaktera. Servis nije u mogućnosti znati koji ''ključ'' za otključavanje se koristio te rješenje koje možemo ponuditi jest formatiranje memorijske kartice, međutim, navedenom radnjom se gubi sav prisutan sadržaj na istoj.