Mobis - Electronic Servisni Centar d.o.o.

USLOVI GARANCIJE

   

1. Ova garancija se daje Krajnjem Korisniku (u daljem tekstu Kupac) u skladu sa pozitivnim propisima Republike Crne Gore.

 

2. Kupac je testirao funkcionalnost proizvoda i upoznat je sa načinom upotrebe istog. Kupac je provjerio cjelovitost pakovanja, kao i da li se u njemu nalazi upustvo za upotrebu na jeziku koji je u službenoj upotrebi u Crnoj Gori. Kupac je utvrdio cjelovitost proizvoda, šrafova i sigurnosne naljepnice.

 

3. Kupcu se garantuje besplatna popravka proizvoda u slučaju kvara pri normalnom korišćenju, na jednoj od lokacija ovlašćenog servisera naznačenog u ovom listu, kao i ostvarenje svih ostalih prava predviđenih Zakonom o zaštiti potrošača. Za bliže informacije o servisima, pozovite prodajnu jedinicu u kojoj ste kupili proizvod.

 

4. Proizvod posjeduje elektronske komponente koje zahtijevaju strogo pridržavanje upustva za upotrebu u vezi sa rukovanjem, transportom, magacioniranjem, održavanjem i popravkom proizvoda.

 

5. Garancije se neće primjenjivati u sljedećim situacijama:

·        U slučaju nepridržavanja uslova iz tačke 4;

·        U slučaju intervencije ili popravke proizvoda od strane osoba koje nisu ovlašćeni serviseri;

·        U slučaju nepravilnog rukovanja, transporta, magacioniranja, instaliranja, nepridržavanja uslova rada i održavanja opisanih u dokumentaciji uz proizvod ili podvrgavanju uslovima koji su protivni tehničkim standardima u Crnoj Gori;

·        U slučaju ugrađivanja neoriginalnih djelova u uređaj;

·        U slučaju toplotnog, mehaničkog kao i oštećenja plastike proizvoda usljed požara, nezgoda, vibracija, vremenskih uslova ili nepažnje;

·        Ako se baterije, izvori napajanja ili pomoćni uređaji koriste drugačije nego što je odobreno od strane prodavca;

·        Ako proizvod sadrži tragove kontakta sa tečnostima ili korozivnim materijalima;

·        U slučaju neovlašćenih prepravki na softveru uređaja;

·        U slučaju neslaganja serijskog broja na sertifikatu, telefonu i na softveru;

·        U slučaju promjena originalnog stanja uređaja.

 

6. Garantni rok je 12 mjeseci od datuma kada je Krajnji Kupac preuzeo proizvod i standardne dodatke uz proizvod. U slučaju dalje prodaje ili promjene vlasnika (korisnika), garancija se nastavlja do isteka prvobitnih 12 (dvanaest) mjeseci od datuma  prve kupovine. U slučaju kvara, garantni rok se produžava za period između dana pritužbe i donošenja proizvoda na popravku kvara servisu izabranom od strane kupca i dana ponovne funkcionalnosti proizvoda. Produženje garantnog roka biće zabilježeno u garantnom listu od strane ovlašćenog servisera koji je popravio proizvod za vrijeme garantnog roka.

 

7. Da bi ostvario prava iz ove garancije za vrijeme trajanja garantnog roka Kupac će serviseru donijeti uređaj sa isključenim sigurnosnim kodom ili će sigurnosni kod reći serviseru, uz čitak i nepromijenjen originalni garantni list i originalni račun izdat na dan kupovine proizvoda.

 

8. Serviser će izvršiti popravku kvara u roku od 45 dana od dana donošenja uređaja serviseru, a ukoliko to ne učini, uređaj će zamijeniti drugim istim, ili ako to nije moguće, drugim istog kvaliteta.

 

9. Nepopunjavanje Garantnog lista ili greške u popunjavanju dovode do odgovornosti Prodavca.

 

10. Gubitak garantnog lista dovodi do otkaza garancije.

 

11. Prosječni vijek trajanja proizvoda je 5 godina. Poslije garantnog roka Proizvođač obezbjeđuje servisiranje, preko mreže ovlašćenih servisera, kao i rezervne djelove potrebne za servisiranje tokom prosječnog vijeka trajanja proizvoda.

 

12. Prava Potrošača su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Crne Gore i Zakonom o obligacionim odnosima, važećim na dan kupovine proizvoda.